في عالم الشبكات الحديثة، يعد استخدام تقنية SD-WAN (تحديد الطريقة الأفضل للشبكة الواسعة النطاق) من قبل سيسكو (Cisco) أحد التطورات الهامة. تعتبر سيسكو SD-WAN تقنية تسمح بتحسين أداء الشبكات وتوفير خدمات الشبكة بشكل أكثر كفاءة وذكاء. واحدة من المفاهيم الرئيسية في سيسكو SD-WAN هي SLA (اتفاقية مستوى الخدمة)، والتي تلعب دورًا حيويًا في ضمان جودة الخدمة وأداء الشبكة. في هذا المقال، سنقدم مقدمة عن SLA في سيسكو SD-WAN وأهميتها.
سيسكو SD-WAN: مقدمة عن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
تعد اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) في خدمة سيسكو SD-WAN عبارة عن اتفاق بين مزود الخدمة والعميل يحدد المستوى الذي يتم تقديمه من قبل مزود الخدمة للعميل. يمكن أن تشمل SLA عدة معايير، مثل توافر الخدمة وسرعة النقل والتأخير وجودة الخدمة (QoS) وما إلى ذلك. تتضمن SLA عادةً معايير الأداء والمسؤوليات المتعلقة بالاستجابة لأي مشكلات تتعلق بالخدمة.
يساعد SLA في تبسيط العلاقة بين مزود الخدمة والعميل ويوفر معيارًا لقياس أداء الخدمة. كما أنه يحدد المسؤوليات والالتزامات المتبادلة بين الطرفين، مما يضمن توفير خدمة متميزة للعميل.
عند مطابقة تدفق المرور مع فئة SLA، تطبق حلول Cisco SD-WAN مجموعة محددة من السياسات والإجراءات على هذا التدفق، مثل:
- سياسات جودة الخدمة (QoS) لتحديد أفضلية المرور وتشكيله.
- سياسات اختيار المسار لتحديد أفضل مسار للمرور عبر الشبكة.
- سياسات مراقبة الأداء لقياس الأداء من النقطة إلى النقطة للمرور.
SLA Parameters
يمكن تكوين فئات SLA باستخدام Parameters مختلفة، بما في ذلك:
- عرض النطاق الترددي (Bandwidth)
- التأخير (Latency)
- الأولوية (Priority)
- التقلّب (Jitter)
1- عرض النطاق الترددي (Bandwidth)
يمكن للمسؤولين تعيين حدود Bandwidth مختلفة لفئات SLA مختلفة لضمان توافر Bandwidth الكافي للمرور الحرج دائمًا.
2- التأخير (Latency)
يمكنهم تعيين معايير تأخير مختلفة لفئات SLA مختلفة لضمان أن يتم إعطاء الأولوية دائمًا للمرور الحرج ويتمتع بتأخير منخفض.
3- الأولوية (Priority)
تعيين مستويات أولوية مختلفة لفئات SLA مختلفة لضمان إعطاء الأولوية دائمًا للمرور الحرج على المرور غير الهام.
4- التقلّب (Jitter)
يمكن للمسؤولين أيضًا تعيين معايير تقلّب مختلفة لفئات SLA مختلفة لضمان إعطاء الأولوية دائمًا للمرور الحرج وتجنب التقلبات العالية.
عند تكوين فئات SLA في Cisco SD-WAN، يمكن للمسؤولين تعيين فئات خدمة مختلفة لأنواع المرور المختلفة، مثل المرور إلى السحابة أو المرور إلى مواقع محددة أو المرور إلى تطبيقات محددة. يتيح هذا لهم ضمان تقديم المستوى المناسب من الخدمة لجميع المرور بناءً على أولوياته، وإدارة عرض النطاق الترددي والأداء بشكل أكثر فعالية.
يجدر بالذكر أن ميزة Cloud Onramp على Cisco SD-WAN تسمح أيضًا للمسؤولين باختيار مزودي خدمات السحابة (CSPs) وVPN المناسب للوصول إليهم، بالإضافة إلى خيارات التوجيه وهندسة المرور، وبهذه الطريقة يمكن للمسؤولين التأكد من وصول حركة المرور إلى السحابة بأكثر طريقة كفوءة وآمنة.
الخلاصة:
تتيح SLA في Cisco SD-WAN Cloud Onramp للمسؤولين تحديد مستوى الخدمة وتحديد أولوية للمرور الحرج وتعيين سياسات مختلفة لتحسين أداء المرور.